常見問題
問： 旗鋒有權為於中國裝船的貨物簽發貨代提單(B/L)嗎？
答：旗鋒貨運已於中國交通部註冊，是合法無船承運商(NVOCC)，獲准為於中國裝船的貨物簽發貨代提單(B/L)。
問：何謂超重附加費？
答：承運商通常為每個貨櫃設負載上限，如果貨櫃負載超標，便會徵收超重附加費。承運商各有不同政策，故超重附加費並非一致。詳情請向我們查詢。
問：旗鋒有網上空運訂艙表格以供下載嗎？
答：有，客戶可經http://www.ensignfreight.com/eng/tools03.php下載空運訂艙表格。其他表格，如各類訂艙表格和保函也可于上述連結下載。
問：國內的外貿承運商應向旗鋒香港公司提出空運訂艙嗎？
答：旗鋒在中國經營12家分公司和辦事處，外貿承運商應聯繫當地就近的分公司或辦事處提出空運訂艙。如有疑問，請聯繫我們香港職員尋求協助。
問：旗鋒有否提供倉儲物流服務？
答：有，旗鋒提供多項倉儲物流服務，如保稅倉庫、非保稅倉庫及國內保稅物流園區。詳情請向我們查詢。
問：使用旗鋒各地倉儲物流服務，可否運用線上系統查閱貨物狀況？
答：可以，旗鋒網上追蹤系統專為客戶而設，操作簡易方便，客戶可於兩分鐘以內查閱貨物狀況。
問：除了旗鋒的單據上所列的應繳費用外，客戶須向貨物目的地支付其他費用嗎?
答：客戶可能須要向目的地國家支付卸貨費、檔費等相關費用具體依各國規定執行。